Preguntas Frecuentes

Sobre TuMoto, el sitio web:

  1. ¿Cuanto cuesta publicar en TuMoto?
  2. ¿Cómo sabemos si tumoto fue vendida?
  3. ¿Por cuánto tiempo estará publicado mi anuncio en TuMoto.?
  4. ¿Cómo renuevo mi anuncio en TuMoto?
  5. ¿Por qué si el aviso es por tiempo ilimitado tiene un vencimiento a los treinta días?
  6. ¿Puedo modificar mi aviso?
  7. ¿Puedo modificar los datos de mi cuenta?
  8. ¿TuMoto cobra comisión por la venta de un vehículo?
  9. ¿Que pasa si mi aviso es retirado?
  10. ¿Que debo hacer para publicar mi vehículo en TuMoto?
  11. ¿Puedo hacer la fotografía de mi moto y enviárselas?
  12. ¿Puedo publicar mi moto desde el interior del país?
  13. ¿Cual precio debo colocar en mi aviso?
  14. ¿La marca o modelo de mi moto no está disponible en la página, puedo publicar mi moto?
  15. ¿Cuáles son las condiciones de publicación?
  16. ¿Cuáles son las políticas de privacidad?
  17. ¿Se hace responsable TuMoto.com por los datos o información contenida en las publicaciones exhibidas en el sitio?
  18. ¿Cómo contactar a TuMoto?

1. ¿Cuánto costará mi anuncio en TuMoto?

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de Servicio. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento del registro o de contratación del servicio, el cliente acepta las políticas aquí contenidas.

Los costos del servicio dependen del tipo publicación contratada para el aviso clasificado.

Todos los precios aquí enumerados incluyen IVA. Los recibos de cobro emitidos incluirán el Impuesto al Valor Agregado, el usuario que requiera la factura, deberá de contar con el NIT correspondiente y solicitarlo una vez que realice el pago.

A) Cargo de publicación: Publicar un aviso clasificado en Tumoto tiene un costo. Al momento de publicar un aviso, se puede contratar distintas opciones de destaque o promoción. Lee atentamente las condiciones de generación y cobranza de esos cargos. Estos cargos pueden ser:

Opciones promoción y publicación

Precios vigentes desde el 17 de abril de 2019.

Tipo de publicaciónCantidad de fotosUbicación en la páginaOpcionesPrecio
Publicación VIP8 (ocho) *Superior **

Pago en línea

Servicio a domicilio

Centro de fotografía

$ 20.000
Publicación Completa6 (seis) *Alta **

Pago en línea

Servicio a domicilio

Centro de fotografía

$ 18.000
Publicación Básica4 (cuatro) *Media **Pago en línea$ 16.000

* En la sección destinada a fotografías dentro de la descripción del aviso clasificado.

** La ubicación en la página podría variar a partir de la cantidad de publicaciones activas en cada categoría del sitio.

B) Características generales del Servicio: Independientemente del tipo de publicación elegida, el servicio contratado por el Cliente incluye lo siguiente:

  • Fotografías. Cuando estuviera disponible, agentes o empleados de TuMoto.com podrán tomar sin cargo adicional la(s) fotografía(s) de la moto a ser publicado y ofrecido por el cliente, en un lugar a designar de mutuo acuerdo, o bien en cualquiera de nuestros centros de fotografía. El cliente puede tomar sus propias fotografías de la moto a ser ofrecido, en cuyo caso, las mismas deberán cumplir con los estándares exigidos por el sitio para su publicación.
  • Publicación de anuncios. El anuncio se publicará en el sitio web alojado en www.tumoto.com.co en el formato preestablecido y con las demás condiciones que se mencionan en esta sección.
  • Carga de anuncios. La carga del aviso clasificado del Cliente podrá ser realizada por el mismo usuario o por agentes o dependientes de TuMoto.com, en cuyo caso se hará por cuenta y orden del usuario y siguiendo sus instrucciones expresas en cuanto a información, modalidad, etc. Dicha carga se hará conforme y dentro de los campos preestablecidos en el sitio. En todos los anuncios, el usuario deberá declarar, brindar y publicar toda información relativa el bien ofrecido de manera exacta, precisa y verdadera y asume el compromiso de actualizarla conforme resulte necesario. TuMoto.com NO se responsabiliza por la certeza de la información provista por sus usuarios, tanto a relativa a sus datos personales como al bien ofrecido. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de todos los datos ingresados.
  • Plazo de publicación. El término de la publicación es ilimitado. Sin embargo, cada 60 días (contados desde el primer día de publicación) enviaremos un e-mail para que renueves tu anuncio si deseas continuar con el servicio. También puedes renovar tu anuncio desde tu fijo nacional o local al 018000-5CARRO (22776) o desde tu celular al (1)-531-1099. Si en 30 días no se renueva la publicación TuMoto.com se reserva el derecho de suspenderla sin previo aviso. Las renovaciones son gratuitas siempre y cuando se realicen dentro del lapso establecido.
  • Cantidad que puede ofrecerse. El servicio es válido única y exclusivamente para la venta de un (1) sólo vehículo por clasificado. TuMoto.com se reserva el derecho de eliminar o no publicar clasificados que pretendan vender más de una moto o unidad en un mismo aviso.

Las fotos adicionales tienen un valor de $10.000 c/u

2. ¿Cómo sabemos si tumoto fue vendida?

La mayoría de las personas notifica la venta de su vehículo vía internet, utilizando la planilla de notificación de vendido. Sin embargo si la persona no notifica la venta, el aviso será retirado del sistema transcurridos 30 días desde la publicación del aviso o la última renovación del mismo.

3. ¿Por cuánto tiempo estará publicado mi anuncio en TuMoto?

El término de la publicación es ilimitado. Sin embargo, cada 30 días (contados desde el primer día de publicación) deberás notificarnos si deseas continuar con el servicio, caso contrario y vencido este plazo, TuMoto se reserva el derecho de suspender la publicación sin previo aviso. Las renovaciones son gratuitas siempre y cuando se realicen dentro del lapso establecido.

4. ¿Cómo renuevo mi anuncio en TuMoto?

Para renovar tu anuncio fotoclasificado, llena la siguiente planilla de renovación (Renueva tu Anuncio) o contáctanos gratis desde tu fijo nacional o local al 018000-5CARRO (22776) o desde tu celular al (1)-531-1099.

Recuerda que sólo podrás renovar tu anuncio hasta 15 días después de su vencimiento, si no lo haces, el mismo dejará de aparecer en la página.

5. ¿Por qué si el aviso es por tiempo ilimitado tiene un vencimiento a los treinta días?

Es la única manera de mantener una cartera real de vehículos en venta y evitar que la página se llene de vehículos ya vendidos.

6. ¿Puedo modificar mi aviso?

Si, puedes modificar tu aviso tantas veces lo considere necesario sin costo adicional. Simplemente haz click en el siguiente link: modifica.

7. ¿Puedo modificar los datos de mi cuenta?

Sí, puedes cambiar tus datos de contacto y tu contraseña.

8. ¿TuMoto cobra comisión por la venta de un vehículo?

No, Tumoto.com es un fotoclasificado en internet de particular a particular, y la venta es realizada directamente entre los interesados sin ninguna participación de nuestra empresa.

9. ¿Que pasa si mi aviso es retirado?

Lamentablemente tendrás que volver a llenar la solicitud de publicación para hacerle nuevamente la foto y cancelar de nuevo el servicio. Para evitarse este tipo de inconveniente, recuerde renovar su aviso cada 30 días.

10. ¿Que debo hacer para publicar mi vehículo en tumoto?

Debes hacer click en el icono QUIERO PUBLICAR, el cual se encuentra ubicado en diferentes sitios de nuestro site, allí encontrarás todas las instrucciones necesarias para reralizar tu publicación.

11. ¿Puedo hacer la fotografía de mi moto y enviárselas?

Si. Tumoto.com ya cuenta con el servicio de "Pago en Línea", el cual acepta tarjetas de crédito. Para publicar tu moto con este método, haz "click" AQUI.

12. ¿Puedo publicar mi moto desde el interior del país?

Sí, en el ícono quiero publicar encontrarás todas las instrucciones necesarias para hacer una publicación desde una ciudad en la que no tengamos servicio de fotografía a domicilio.

13. ¿Cual precio debo colocar en mi aviso?

Cada vendedor elige el monto que pedirá por su moto.

14. ¿La marca o modelo de mi moto no está disponible en la página, puedo publicar mi moto?

Sí, puedes publicar tu moto en "Otros Tipos" / "Otras Marcas".

15. ¿Cuáles son las condiciones de publicación?

Accede a los Términos y Condiciones y conoce cuáles son las condiciones de publicación de TuMoto.

16. ¿Cuáles son las políticas de privacidad?

Las condiciones de publicación están en nuestra página web. Visita políticas de privacidad, y lee las condiciones al final de la página.

17. Se hace responsable TuMoto por los datos o información contenida en las publicaciones exhibidas en el sitio?

La información publicada en los anuncios es responsabilidad del agente, propietario o persona que paga por el servicio. TuMoto no es resspanable por errores, interpretaciones erradas o por la precisión de la información parcial o total publicada. Es responsabilidad del comprador chequear/verificar los datos expresados en los anuncios.

18. ¿Cómo contactar a TuMoto?

Para cualquier información adicional, no dudes en contactarnos a nuetros teléfono: Gratis desde tu fijo nacional o local al 018000-5CARRO (22776) o desde tu celular al (1)-531-1099